Бизнес столкнулся с проблемами при подаче заявлений на обработку данных в Роскомнадзор

— Мы зарегистрировались давно уже, потому что закон, насколько я помню, действует с 2022 года, поэтому мы как дисциплинированные юридические лица зарегистрировались, но благополучно об этом позабыли. Поэтому пытались зайти и проверить, есть ли мы в реестре, и два дня сайт не работал, выдавал ошибку, то есть ни зарегистрироваться, ни проверить, есть ли ты в реестре, невозможно. Мне это удалось сделать глубокой ночью, видимо, когда нагрузка на сервер снизилась, ситуация нехорошая. Единственный способ, наверное, которым можно уведомить было Роскомнадзор, — это с помощью почты, вручную заполнить это заявление и отправить его по «Почте России». Это займет больше времени, но тем не менее, возможно, каким-то способом обезопасит юридических лиц от этих штрафов.

— Но вы в реестре состоите?

— Да, глубокой ночью удалось проверить, и мы увидели, что мы есть в реестре, и поэтому выдохнули с облегчением. Но те, кто не успели подать это уведомление, испытают громадные сложности. Теперь надеемся, что Роскомнадзор войдет в положение.

— Какого-то рода проверки за эти два года, что вы в реестре, были у вас от Роскомнадзора?

— Нет, проверок не было.

— С точки зрения обработки персональных данных какие еще действия были?

— Должно быть положение об обработке персональных данных, должен быть приказ о назначении ответственного за обработку персональных данных. С сотрудниками, которые осуществляют обработку персональных данных, должно быть заключено соглашение, где они несут ответственность за корректную, правильную обработку, и подписываем все это. Серьезный пакет документов достаточно.

— Это касается всех сотрудников?

— Нет, есть сотрудники ресторана, повара, они никак к персональным данным не относятся. Другие сотрудники, даже официанты, попадают под этот закон, под действие соглашения.

— С точки зрения функционирования сотрудников они какую-то корректировку в свою деятельность внесли? Где-то стали более осторожным, не спрашивают клиентов о чем-то?

— Мы просто ввели дополнительные бланки, в которых всегда спрашиваем у гостя согласие на обработку данных. Информируем гостя о том, что он может в определенных случаях отозвать свои персональные данные или потребовать их удаления из нашей базы. Такие дополнительные моменты, где мы разъясняем или берем подписи у гостей, у нас появились. Что делать, никуда от этого не уйти.

— Это дополнительные расходы повлекло за собой?

— Это рутинная, бюрократическая работа, ее просто прибавилось.

— В IT-компании мы уведомление сделали за несколько дней до наступления срока, а по «Теремку» мы уведомление делали давно, это не вызвало сложностей у юристов. Мне сложно сказать, насколько это сложно для малого бизнеса, потому что все-таки в крупных компаниях работают профессиональные юристы, и для них такие уведомления сделать и разобраться в задачах, проблемах не сложно. У нас это заняло около двух часов.

— Какой-то отпечаток на дальнейшую работу с сотрудниками это накладывает? Может быть, где-то меньше нужно спрашивать данные у людей?

— Нет, в принципе, работа как шла, так и идет, просто вопрос в том, чтобы люди осторожнее относились к персональным данным. Просто сейчас это втройне важно ввиду звонков жуликов, которые вымогают деньги, и всяких других опасностей, которые подстерегают простого человека. Поэтому персональные данные — это серьезная вещь, и понятна озабоченность государства.

— Я звонил в Роскомнадзор по этому вопросу, я с ними разговаривал, и по итогам опроса с их стороны они сказали, что мне не требуется регистрироваться в сети операторов по обработке персональных данных, так как моя деятельность не подходит под это. То есть, если бы на меня работали сотрудники, и у меня был бы салон красоты или студия, где я бы вел учет, то да. А так как я индивидуальный предприниматель, работаю сам на себя, то мне сказали, что, если вы имя клиента записываете в телефонную книгу, это не является конфиденциальными данными. Считается, что штраф может прийти, только если вы распространяете конфиденциальные данные без согласия клиента.

— Вам так на горячей линии Роскомнадзора ответили?

— Да, на горячей линии, я туда звонил два раза, уточнял у разных специалистов. Это было в конце апреля, как раз, когда шумиха была по поводу этого нового закона. Закон-то есть давно, штрафы просто начали вводить большие с недавнего времени. И они меня успокоили, сказали, что сейчас очень много суеты, потому что люди не понимают, что это на самом деле не всем нужно, там много нюансов и деталей. Мне не сложно было зарегистрироваться, просто они мне сказали: вам не надо. Ну не надо и не надо.